聚焦2025年5大热门商业趋势

【编译叶子／曼谷报导】2024年是充满变革的一年，中小企业必须做好应对2025年挑战和机会的准备，无论是适应不断变化的工作方式、先进技术还是能源变化。TTB银行相关经济研究机构finbiz向中小企业指出2025年将影响成长的5大商业趋势。

 

1、「宠物父母Pet Parent」，宠物趋势

 

明年宠物仍将是家庭的一部分，大家将看到对宠物健康服务、优质产品和专业护理的需求增加，例如年度宠物健康检查和咨询，在线宠物护理咨询、宠物膳食补充产品和宠物健康追踪设备等方面也将引人注意。

业务指南：

-开发高品质的宠物产品，如健康食品或优质服务等；

-使用宠物健康追踪应用程式等技术来增加价值和客户体验；

-在各个服务地点组织宠物友善区，并制定明确的清洁标准；

-创建相同的标准来衡量宠物友善服务业务部门的清洁度；

-宠物保险业务必须找到标准方法来指定宠物登记号，使宠物的病史拥有相同的资料库；

-使用人工智慧创造真实宠物行为的机器人技术允许主人饲养现代机器人宠物；

 

2、「数位」老人

 

泰国已全面进入老龄化社会，因此对医疗保健服务的需求很大。易于使用的数位技术将在健康咨询和支持全面照顾老年人的各种服务中发挥重要作用。目前老年人更愿意使用技术，这对各种产品和服务来说是一个机会。

业务指南：

-打造适合老年人的易于使用的健康产品，例如数位健康筛检工具；

-投资易于存取且方便的应用程式和医疗保健服务；

-改善服务区域，使其适合老年人、更具安全性并配备设施；

-适合高龄化社会的服务，例如适合老年人的旅游服务；

-新形式的租赁或承包房地产，附带护理和医疗的住宿；

-车辆服务、偶尔的车辆租赁或有司机的汽车；

-与老年安宁相关的业务旨在帮助老年人找到内心的平静和快乐，可以使用VR眼镜等技术来帮助讲述故事，帮助他们在进入生命的最后阶段之前得到理解和放下。

 

3、清洁能源打造永续未来

 

未来一年，由于碳减排需求，清洁能源将迅速增加，包括新技术和创新，这些技术和创新将有助于减少能源消耗或利用各种技术生产清洁能源。因此，消费者对环境的认识将更加深刻。

业务指南：

-投资再生能源，例如安装太阳能电池，以长期降低能源成本；

-调整生产策略以减少碳排放并为环境建立良好形象，以吸引更多有环保意识的消费者；

-延续再生能源创新的新业务，例如电池处理、电池维护以延长电池寿命、太阳能板处理或各种回收创新；

 

4、人工智慧和自动化推动未来

 

人工智慧和自动化将不可避免地在商业中发挥作用，全球各地的公司将在业务流程中使用人工智慧，以做出明智的决策和提供现代化服务，所有行销活动都将自动化。人工智慧将用于帮助分析深入数据、改善工作流程并提高提供客户服务的效率，使用人工智慧来分析数据将非常重要，并对消费者的决策产生重大影响。

 

业务指南：

-在工作流程中使用人工智慧和自动化，例如CRM系统或聊天机器人，以提高提供客户服务的效率；

-收集和分析数据洞察，以改善服务并增加对消费者行为的理解；

-使用人工智慧向客户咨询的企业，就像客户在与自己交谈一样，利用从收集的行为数据中获得的客户洞察，并为客户创建服务，让他们在做出人生中的重要决定时可以向自己咨询。

 

5、无现金社会及跨国线上交易

 

进入无现金社会和跨国线上交易的成长将继续是2025年的另一个重要趋势，尤其是中国和印度等亚洲市场的扩张，预计将成长超过15%。因此，企业应该透过使用可以快速存取这些市场的线上平台来适应。

 

业务指南：

-准备支持多种支付管道，提高收款效率，使资金在企业中快速流通；

-开发快速且有效率的物流配送服务；

-创造产品差异化，拥有难以取代的突出功能与产品；

-开发适用于各种设备的应用程序，实现完整的物联网（IoT），让消费者在需要时可以在线订购。

 

2025年的商业趋势清楚地表明，响应不断变化的市场需求和利用技术是企业成功的关键因素，中小企业需要寻找了解业务的财务助理，支付管道和业务数据分析非常重要。