经济不景气 泰民仍愿意购买高价商品

【编译叶子／曼谷报导】尽管经济不景气、家庭债务高企，但泰民仍然愿意购买高价商品，Thairath Money就其原因进行了探究。

 

近两年商家争相排队入市，在优质大众群体（Premium mass）中销售更多产品和服务，尤其是食品，例如「Thongsmith」的高端泰国米粉、来自iberry Group集团的咖哩饭「Charoen Kaeng」、来自健康食品餐厅Oh Kaju的高端健康冰沙Oh Juice，以及最近A Supachai推出的配料丰富的红烧蛋，其价格飙升至近500铢。

 

许多人可能都会有这样的疑问，即为什么在这个经济成长缓慢、入不敷出、家庭债务创历史新高的时代，人们仍然蜂拥购买昂贵的东西。无论哪个品牌推出产品，很快就成为一种潮流，热销不已，

 

泰勒金融分析机构（Thairath Money）对上述情况即经济不好，商家还能卖出高价商品的原因进行探究，究竟是因为消费者的从众心理还是商家的营销策略呢？

 

不得不说，每次发生经济危机，基层民众往往最先受到影响，而富人通常能从中受益，至于中产阶级，虽然受到影响但仍然能生存下去。因此，如果只是一般民众觉得经济不好，并不代表整个国家就没有购买力。这也是商家必须定义客户群的原因，只有这样才能准确分析客户的行为和需求，生产出符合目标群的产品和服务，而不是毫无意义地浪费行销成本。

 

目前，商家更多地转向瞄准「中产阶级」客户群，因为该群体的购买力有所增强。虽然他们支付的费用不如高端客户那么多，但他们愿意支付更多的钱来获得不同于一般产品和服务的优质产品和服务。这反映了新一代对奢华生活方式的认同，也与2021年的最新数据一致，该数据发现，泰国中产阶级的年收入从51万9210铢增加至138万4560铢，即每月约4万3000铢至11万5000铢。

 

除了人口结构因素影响购买力外，行销心理策略也是企业在经济变化中能够销售高价产品的另一个原因。

 

售价比市场贵，强调优势和独特

 

要以高于市场的价格出售产品，重要的是让客户认为其产品有价值，与众不同。因此很多时候品牌在推出新品时，往往会采用设定天花板价格的策略，让品牌和产品在顾客眼中都显得高端，让顾客想进一步了解产品，即产品的优势和独特性、品牌故事是什么?为什么能卖这么高的价格？另外，设定以偶数或整数结尾的销售价格，例如100，也会让顾客感觉产品品质好、更可靠。

 

通过告诉别人来创造社会认同

 

产品知名度建立起来后，下一步就是创造体验，增加产品品质好、物有所值的可信度。这一点可以从Oh Juice品牌的例子中看出，该品牌引发了一股潮流,，即让人们对产品感兴趣之后，就在社交媒体上制作简短的宣传短片，揭露店铺准备的幕后花絮，介绍顾客从一杯冰沙中会获得的每种成分的营养价值，并介绍招牌菜单，邀请人们尝试冰沙以证明其价值。这造就了人们排队购买长达4个小时以创建评论内容直至口碑传播的现象，这就是所谓的社交认证（Social Proof）。人们经常决定听从社会上大多数人们的意见以遵从主流而被接受，相比于自己的观点，更愿意接受有经验或权威人士的意见，就像人们根据社交媒体上的评论或身边人们的口口相传蜂拥尝试冰沙一样。

 

诱饵定价、增加更多选择、诱使顾客消费更多

 

商家在定价时常用的另一种流行心理策略是诱饵效应（Decoy Effect），尤其是在食品和饮料行业。供应商会为同一种产品设定3个价格，创造第3个最不合理的价格选项，以诱使顾客放弃这个选项，转而以供应商想要出售的价格购买产品。当顾客在两个选项之间犹豫不决时，这种策略很有效，这两个选项通常是价格最低的产品和价格最高的产品，在中间插入一个比最高价格便宜几铢的选项将有帮助于顾客在比较价格时做出更好的决定。

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