【编译叶子/曼谷报导】酒店和住宿业在泰国经济中扮演著重要角色,在新冠疫情爆发之前,它为旅游业创造了高达GDP 2.5%的收入,这笔收入不仅来自大型酒店,还来自宾馆、旅馆和民宿。
然而,疫情危机过后,根据世界经济论坛对TTDI指数的评估,泰国的旅游竞争力从2019 年的第41位下降到2024年的第47位,其中一个原因是缺乏良好的旅游服务和基础设施,导致泰国的得分仅2.18分(满分7分)。
其主要问题之一是没有足够的住宿来满足大量游客的需求,许多小型住宿业务在新冠疫情期间无法获得适应SHA措施的财务支持后逐渐关闭,因为它们没有依法获得酒店营业执照。更糟的是,当疫情情况开始好转时,小型住宿业务仍然面临著没有执照的问题,这是一个悬而未决的问题,那么到底是什么条件阻止了小型住宿业务申请执照呢?答案是法规的混乱,酒店、建筑和区域划分业务法律成了一个个「死结」,让其陷入进一步失败的风险中,包括:
1、酒店业务法已经过时,即仍要求其具有大型酒店的形象,具有与酒店相同的特征,例如设施齐全,有酒店经理,房间里有电话或有房间号,尽管两者业务性质有所不同,例如,旅馆客人并不期望并不期望酒店式服务。虽然许多国家已经调整了法律以更符合实际情况,为宾馆、旅馆或胶囊旅馆等小型住宿业务开辟道路,包括支持将房屋或公寓带入数位平台提供短期租赁服务的私人公司,但目前泰国法律提供的管道还不够。
2、建筑法规方面,虽然过去公共工程部曾试图透过颁布部级法规来解决问题,允许将房屋或店屋等其他建筑物改建成酒店,这在一定程度上帮助了小型住宿业务,但部级法规是临时性的,并于去年8月到期,而住宿业务由于区域划分条件而没有彻底解决
3、区域划分业务方面,当法律没有规定各种住宿类型时,尽管该建筑已根据建筑法进行了翻修,但根据城市规划区域的定义,如果是禁止酒店的区域,则不允许其他住宿,即使该区域是像清迈护城河或考山路那样的旅游景点。另一方面,如果有小型住宿,则更有助于促进旅游业。尽管政府意识到要解决这些问题,但可能并未切中要害,也不够全面。因此,当建筑问题解决时,仍卡在区域划分问题上,最后还是没办法拿到营业执照。
透过研究其他国家在旅游方面表现出色的解决方案,可知其一种方法是明确划分住宿类型。例如,在法国,法律将酒店、户外住宿和旅馆分开,尽管它们受同一法律管辖。在日本,单独要求对各种住宿形式进行认证,无论是酒店、旅馆或有共用房间的旅馆或称为民泊的私人住宅形式的住宿。同样,菲律宾对许多类型的住宿进行认证,包括公寓式酒店(结合公寓和酒店的房间)和Mabuhay(类似于泰国的民宿)等新类型的住宿,其中还包括公寓。住宿分类政策的核心是必须根据不同的商业模式进行监管,尽管提供的是类似的住宿服务,但泰国法律中尚不存在这项原则。
因此,为了有系统地解决这个问题,建议颁布一项新法律,规定住宿类型分为3 个等级:酒店、其他过夜住宿,如旅馆、招待所、酒店式公寓、户外住宿和民宿,这3种住宿类型的职责和监管方式不同。例如,酒店可能比其他类型的住宿承担更多的责任,设定了最低服务标准、设施、酒店管理人员,以及必须遵守公共建筑的条件等。
对于其他类型的过夜住宿业务,条件可能较低,例如对清洁、安全和防火一定的要求,必须有必要的设施,包括建筑物的安全认证,以容纳客人。至于民宿,重点是清洁、卫生和安全,因为这是一种增加收入和促进文化的方式。
此外,地方政府还应充当酒店和过夜住宿业务的登记机构,负责根据政府政策执行当地法律,并可以发布有关建筑物和住宿类型的法规,因为它们就在当地并了解该地区,政府必须支援一个即时更新的中央登记系统,以便地方政府和中央政府能够共同合作。
上述指导方针将有助于提高泰国旅游业的竞争力,并解决泰国缺乏实际住宿数量数据资讯的问题。大数据研究所(BDI)的数据显示,从府行政厅和移民局收集的数据相差高达 50%。缺乏完整的数据将导致政府损失税收收入和制定综合旅游政策。
除了政府可占优势之外,根据提案修改法律还允许私人企业合法经营,并堵塞贿赂漏洞,允许获得资本来扩大业务并在家庭层面创造收入。重要的是,它还有利于政府实现旅游目标的路径,预计明年旅游收入将达到3兆4000亿泰铢,如果不重新审视这个问题,这个目标可能很难实现,因为只要基础设施有问题,游客数量就会受到影响。