中秋快乐啊。
不知道，你今晚能不能和家人一起吃饭？
如果能，恭喜你。毕竟，对于很多“独在异乡为异客”的人来说，这不容易。
尤其，是这么两拨人：快递小哥，外卖小哥。
这个中秋假期，我的朋友圈里，也刮了好几天的台风。然而，在一堆“粉”云压城的天空、晃晃悠悠的千吨阻尼器、被吹出太空步的狗之外，有个朋友，还发了这么一张截图：
“台风天气”，“全力保障”，“已发出”。
天哪。连阳台都不一定能保住的天气，快递的进度条，居然还在更新，而隔壁外卖的暂停键，也都是按小时在算。
送快递，送外卖。太强悍，也太不容易。
所以今天，我特别想和你聊聊，这两个人群。
从哪里聊起呢？
就从，上个月，很多读者在后台问我的一个问题开始吧。
上个月，萝卜快跑刷屏，我们曾写过两篇相关的文章。很多读者都在文章下留言：
以前，如果老了，被裁了，找不到工作了，至少还有“铁人三项”可以兜底：快递、外卖、网约车。
以后，网约车都自动驾驶了，是不是退路就只剩2条：送快递和送外卖？
可是，万一，万一真有那一天，这两条路，是不是其实差不多？
送快递、送外卖，有什么区别？
刚好，前段时间去美团参访，我也和他们聊到了这个问题。
开始之前，先问你一个问题。
选好了吗？选好了，我们就用吃一个月饼的时间，去分别送一次试试吧？
看看，送完之后，你的答案，还会不会一样。
波峰，波谷
今天，在另一个平行世界，你签字了。
在那份裁员通知书上。
走出公司大门，没人再要求你打卡了，但你却一天也不想休息。
因为生活不允许。不算衣食住行，孩子的培训班还要续费，房贷和车贷下个月一号也要扣费。
怎么办？
下个骑手版APP，接单跑外卖？或者，去小区门口的驿站，问问招不招快递员？
都试试吧。
第一个月，先试送快递。
入职做了几天培训后，你正式成为了一个快递员。
一切好像和以前上班没什么不一样。
早上7点多，简单吃个早饭，你去仓库打了个卡，准备拿当天要送的件。
8点，车来了，你和他们一起去车子那里卸货。然后，分拣，扫描，装车。
一看时间，快11点了。距离下一车货来还有大概三四个小时。匆匆吃个手抓饼，开始打电话。
送一个件，打一个电话。顺利的话一切都好。
什么叫顺利？有人不接，有人拒收，有人让你带垃圾，还有人要洗个10分钟的脸再下楼......
这些，都叫顺利。因为至少，没给差评，不会扣钱。
下午3点，送货的大车又来了，把上午的流程再走一遍。
晚上10点，今天的件终于全部送完。一脚跨进家门，一头扑进沙发。
今天，也是顺利的一天。
第二个月，感觉收入一般，你决定再试试送外卖。
刚好，外卖的站点主管，也给你回了电话。
换好衣服，骑上车时，也是7点多。
你以为，一切也会和上个月一样。
但4个小时后，你的认知被颠覆了。
因为，11点多，你照常饿了，你的客户也照常饿了。
手机里的APP，突然就变了个脾气。
叮，一下给你派了2个单。还没看完，叮，又给你派来了3个新单。
之前一个上午，总共5个单。现在突然一个眨眼，已经5个单。
并且，这只是一个开始......
接下来的2个小时里，手机全是叮叮叮。
“叮，您有一个订单未送达”，“叮，您即将超时”，“叮，预计时间移到”......
怎么办？只能边等电梯边安慰自己，一个“叮”就是5块钱。
下午3点多，心态已经快被叮焦了，好在派单也终于消停了。
一看手机，一天过半，送了31单。
嗯，还行。一会儿去补中饭，可以给自己加两个蛋。
然后，找个地方喘口气，在傍晚的下一波“叮”响起前，享受和坐办公室不一样的自由。
又一个晚高峰后，已经是晚上10点多，和原来的996好像没什么区别。手机快没电了，你也是。
回家，充电。
睡前，你有了第一个判断：
快递和外卖，都是送，但送的节奏，有着完全不一样的波峰和波谷。
送快递的节奏，就像做了几场深呼吸。平稳，可控，但需要把全天搭进去。一天一天，一件一件，规律得就像以前打卡上班。
送外卖的节奏，更像扛了两波大喘气。灵活，极端，但非高峰时段有自由。你的时间，并没有被完全买断，只要从APP一下线，你可以马上又是你自己。
怎么样？你喜欢哪个？
喜欢哪个，都先别急。
因为第二天，这种感觉可能又会变。
秒钟，时钟
第二天，闹钟一响。你突然开始怀念上个月。
上个月，送快递时，一切好像还没那么慌。
虽然，每天也是早出晚归，但是，那时看时间，可以只看时针。
收件时，客户一个电话："我刚约了上门取件，但一会儿要出门，你大概几点能上门？"
你看看手机："大概两三点吧，那会儿你家有人吗？”
送件时，客户一个电话：“我那个快递，请问明天能寄到吗？”
你再看看手机：“不一定。争取明天吧，最晚后天。”
你的工作时间，都是“小时”，甚至“天”为单位。
然而，今天不行。
今天，你送的是外卖。
接单子，APP的提示音是：“您有一个订单还有5分钟超时”……
接电话，对面张口就是：“你有没有搞错？已经超时13分钟了啊！”
你的工作时间，一切都要，争“分”夺“秒”。
怎么办？很慌。
要计算路线，要取餐催餐，要认对地址。
怕超时，怕差评，怕投诉。
过马路时，第一次那么痛恨红灯。被催单时，第一次想把自己劈成两半。等电梯时，第一次因为有人等自己而感激到想哭。
晚上回家，今天也还是平安的一天。真好。
毕竟，你们站的小哥总数，是300多人，而一年发生过的交通事故，是300多起。
一个星期后，你有了第二个判断：
快递和外卖，都要快，但“快”的定义，对应的可能是完全不一样的计量单位。
有人的生活，看的是时针。
有人的生活，看的是秒针。
但到这里，也还不是全部。
外卖也做满一个月后，你突然意识到了第三个关键区别。
单点，多点
做外卖一个月后，你突然发现一件事：
抛开自己感受上的不同，这两个职业本身，玩的其实是不一样的游戏。
什么不一样？不都是在外面跑，最后看单数赚钱吗？
确实。但送快递的“外面”，和送外卖的“外面”，不是一回事。
先说，送快递。
还记得结束培训的那天吗？他们给你划了几个圈。
看见了吗？从这，到这，这几个小区和街道，以后就是你负责的区域了。
后来的每一天，你都在你的站点，与你负责的区域里活动。
站点拿件，回自己的区域送件。
回站点再拿件，回自己的区域再送件。
几乎都是，单点的游戏。
一个月结束时，你已经对这几个小区和这街道熟门熟路，了如指掌。
这家的老太太起得早，上午可以先送她家，但脾气不好。
那家的租客做淘宝，每天都有几十甚至几百个件要寄，是重点客户。发展好了，以后的收入就可能更稳，甚至随着他的做大做强也一起再上一个台阶。
再往里走......不太好走。但好在门卫人很负责，几包烟递出去，东西都能寄放在他那儿。
单点的游戏怎么玩？深耕，做得越久越熟悉，越有机会。
你负责的区域，不一定是所有区域里机会最多的。但至少，你越熟悉你的区域，越有机会玩好。
然而，送外卖不一样。
每天一睁眼，你只知道叮咚一定会响，订单一定会来。
但至于是从哪里来，到哪里去的，每天都在变。
以前，送快递，从仓库拿完件后，大多除了送上门，还能批量送快递柜、送驿站、送小区保安室。
现在，送外卖，大多只能一家一家上门去取餐，再一家一家上门去送餐。
几乎都是，多点的游戏。
多点的游戏怎么玩？规划，把路径规划得越合理，越有机会玩好。
可是，单子多到一定程度，人怎么规划得过来？
确实，对路再熟的人，也不一定能在10分钟内规划好10个单。
但好在，还有算法。
单点，多点。
快递的游戏，玩的是稳定。想要稳中求进，更好地满足用户需求，靠人逐步深耕。
外卖的游戏，玩的是灵活。想要做大做强，更好地满足用户需求，靠算法统一分配。
?
波峰波谷。秒钟时钟。单点多点。
现在，如果再问一遍，送外卖和送快递哪个好，你会选什么？
你的答案，还和刚开始的那个答案一样吗？
在你的观察和体感里，你身边的人大多会选什么？
我自己的体感是，今天很多一不小心被裁员的朋友，选的好像都是送外卖，很少听说谁选送快递。
为什么会这样？
有人说，因为收入。波峰波谷的刺激，和争分夺秒的风险，对应的是相对更高的回报。
有人说，因为心态。单点游戏长期来看虽然稳定，但有多少被裁的程序员、设计师、工程师......想长期深耕做快递？
还有吗？今天正在送快递和送外卖的朋友，他们自己，会怎么说？
我也很想知道。曾经，有一位社会学学者，叫孙萍，为了回答类似的问题，也调研了近8年。期间，她采访了三四百位外卖骑手，问他们：
“你为什么跑外卖？”
他们中的很多，回答的都是：“我想先过渡一下”。
过渡什么？
从一个农民工、一个创业失败的老板或一个负债的个体工商户，过渡到一个今天努力今天就能看到希望的人。
从一种所有人都在摸索方向、在喊不确定的生活，过渡到一种跑一单就能得一笔收入的生活。
过渡劳动。零工经济。
或许，每一个选择的背后，都是一个风雨无阻的人生，和一个风速不定的时代。
根据中华总工会的数据，截至2023年，以外卖配送员、网约车司机、快递员等群体为代表的新就业形态劳动者，已经超过8400万人。
8400万人，相当于什么概念？相当于一整个德国的人口。
这个人群，今天还在继续增加。
而在这个人群之外， 还有中国的2亿灵活就业人员。
今天，他们在建筑业、餐饮住宿、快递物流、外卖配送、直播电商、远程客服、互联网文创等行业的比例，已经超过60%。
台风，还在继续。台风，总会过去。
祝福。共勉。加油。
