【编译繁华田／曼谷报导】私营部门建议政府加快投资中央云端系统，以降低成本并提高竞争效率，帮助超过320万家中小企业，迎接数位经济的挑战。

 

在由泰国商业管理协会（TMA）及电子交易发展办公室（ETDA）举办的「数位国家：让它发生」研讨会上，邀请来自公营部门、私营部门、政策制定者及产业专家的专家们交流观点，并分析2024年的数位竞争力。建议政府加快投资发展中央云端系统或云端中心，以支持泰国320万家中小企业向数位经济转型，因为它们的资本不足以推动业务向数位化转型，在当前竞争激烈的环境中尤其重要。

 

电子交易发展办公室副主任米泰姆提到，根据对2023-2024年泰国数位成熟度的研究结果显示，泰国的中小企业在数位科技及人工智慧（AI）的使用上有所增长，尤其是年收入超过5000万铢的中大型企业。反之，年收入少于180万铢的小型企业或微型企业则对数位科技及AI的使用较少，面临著获取资源和具备导入技术的人力资源的困难。

 

使用数位科技和AI的行业中，金融和保险业是最高的，其次是资讯科技和运输业。而使用数位科技和AI最少的则是批发零售业，特别是像小杂货店这类的店铺，还有小型制造业。这些行业需要进行调整，以便能够在市场中与竞争对手竞争，因为批发零售是一个需要接触大量消费者的行业，导入数位科技和AI可以让他们接触到更多客户。制造业方面，数位科技和AI则可以帮助管理成本，从而提高利润。

 

将数位科技和AI应用于变革生产和市场结构，所需的技术升级和转型成本很高，这是中小型企业无法投资的问题，因此政府应该介入支持，帮助国内中小企业能够实现业务转型，在泰国经济从制造业转向数位经济的变革中竞争。根据电子交易发展局的研究结果，要向数位经济迈进，或将国家推向成为数位国家，必须发展云服务以提高效率。云是提升营运能力和效率的系统，其成本最低，这是必须做的重点。引入云系统将使泰国企业在低成本的情况下，更有效地接触到技术。

 

目前泰国在2024年对数位和人工智慧的应用相比2023年有所增加，泰国超过300家企业在数位技术和AI的使用上从初阶（Starter）提升至专业阶段（Performer）。然而，大部分的发展来自于中大型企业，因为他们有足够的资金投入来发展和建设系统。而泰国的中小型企业仍然无法将生产和市场架构转型为数位和AI系统，因为资金问题。

 

泰国中央银行经济与商业研究中心宏观经济研究主管薇塔玛指出，泰国中小型企业无法转型为数位和AI业务的主要问题之一是许多公司的财务流动性出现困难，企业的收入依旧为负，甚至有些盈利的公司也无法进行充分的投资。

 

根据研究中心的调查发现，中小型企业的经营者知道将商业结构转向数位化的好处，但还没准备好转型，因为面临资金问题，需要2到5年的时间进行调整。调查结果显示，47%的受访者准备在2年内转型并使用数位与人工智慧，而另外30%则准备在3到5年内采用。对于中小型企业的经营者来说，资金问题是最大的担忧，但如果政府能提供中介技术或云端中心，他们就愿意进行使用。

 

除了对云端中心系统的投资外，也必须重视人才的培养。根据最新的研究结果显示，泰国在数位领域的专业人员中，能够达到3-4级的人数仅占全国的1%，约有十万多人，这个数字甚至低于新加坡和马来西亚。因此，政府必须重视人力资源的培养与知识的延续，以提升这方面人才的潜力。

 

此外，根据政府方面的披露，特聘教授兼数位经济与社会部长巴舍提到云端中心系统的发展，他表示。目前政府正在发展针对政府工作的云端系统，以便为民众提供服务，这样可以节省基础处理预算的30-50%。至于为中小型企业发展云端中心系统，则是政府政策是否会进行的问题。然而，政府已经发展的云端系统，是推动国家经济的部分，目标是成为数位国家，并促进企业的竞争能力与商业运作的便利性。

 

不过，根据工业部的报告显示，目前泰国有320万家中小型企业，占全国所有企业的99.5%，雇用了高达1280万人，所创造的收入约占国内生产总值的38.5%。