“请你们火速支援哪,我想要杀了它……”

自从瑞士生物学家卡洛琳·恩尼休斯的电话被公开成为“热线”后,她在这个季节几乎每天早上都伴随着当地居民的咆哮声起床。

因为,此时无处不在的河狸正进入了它们“季节性装修”的时间,小屋地基、水坝,甚至是居民种下的树木,都会成为它们的“建筑材料”。

像大部分客服接线员一样,卡洛琳工作中很大一部分是安抚情绪,这让她不得不耗费很多时间,才能让电话那边出离愤怒并不断使用各种脏话的人们平静下来。