【编译黄圣／曼谷报导】尼尔森（Nielsen）透露影响支出的「10大问题」，并根据经济状况对消费者进行分组，发现在今年7月，高购买力群体从年初的13%扩大到20%，这对品牌来说是一个机会，因为只需了解客户的需求或担忧，就可以提供能够解决这些问题的产品。
日前，LINE泰国组织「THAILAND NOW & NEXT: Thriving through The Economic Instability」活动，旨在展示各种企业使用数据的见解和指南，并支持企业拓展新战略，以响应市场或消费者的行为变化。
尼尔森IQ（泰国）有限公司Thailand Site Leader、市场研究专家秦达作了题为「UNFOLDING
CONSUMER INSIGHTS IN A CHALLENGING THAILAND」的讲座，透过尼尔森的研究来分析消费者行为讯息，得出影响消费者消费行为变得更细致的4个重要变项，包括：
1、消费者状况
消费者往往能够很好地适应经济和社会的不确定性，支出是经过仔细评估的，以确保能够超值实用资金。
尼尔森研究将泰国消费者分为5类，包括：
Thrivers：财务稳定的群体。
Unchanged：不受任何因素影响且支出正常的群体。
Cautious：未受影响但仍谨慎消费的群体。
Rebounders：受到失业和收入减少的群体。
Strugglers：仍面临金融不稳定影响的群体。
今年7月各组比例为：Thrivers 6%、Unchanged 14%、Cautious 32%、Rebounders 28%、Strugglers 21%。
值得关注的是，Thrivers和Unchanged群体的比例合计为20%，较今年1月的13%有所扩大（Thrivers为5%，Unchanged为8%），意味著有更多购买力的消费群体，这是品牌开发产品或开展活动以满足这一人群体需求的机会。
2、经济条件
泰国的通货膨胀状况使得消费者需要花更多的钱来获得相同的补偿，消费者仍重视的产品是日常生活必需品，尤其是消费品（FMCG）。
此外，消费者对品牌的忠诚度也较低，准备转向购买被认为更有价值的产品。调查结果表明，超过80%的品牌已经失去了客户群。
3、金融不平等
今年许多消费者的财务状况将变得更加安全，但泰国社会中有一大群人（超过50%）仍然对支出持谨慎和担忧态度，大多数消费者在消费时仍重视简单性、规划性和避免浪费。
4、「性价比」新定义。
消费者不仅寻求更低的价格，但也会考虑可承受价格下的其他形式的价值，例如：新产品，这是一种创造永续性的产品，来自自然等产品类型。
此外，秦达还透露了影响消费者支出的「10大问题」，将会影响至明年，包括：水电等公用事业成本增加（Increase utility cost）36%、食品价格上涨（Increasing food prices）29%、经济衰退（Economic downturn）25%、运输价格上涨（Increasing transport prices）16%、环境问题和全球暖化（Global Warming）15%、高利率（Rising interest rates）10%、工作保障（Job security）9%、房屋租金上涨（Increasing housing rentals）9%、COVID-19卷土重来（Covid-19 resurgence）8%、家庭福利（Family welfare）8%。
「尽管泰国经济的整体情况在许多领域仍然充满挑战，例如：家庭债务超过90%，但品牌仍有持续成长的机会，只需了解客户的需求或担忧，就可以提供能够解决这些问题的产品。」秦达表示。
