加国网友买这东西被当“取现” $30收$5还要计息

原来，这张普通的餐饮礼品卡，被银行系统识别为“类现金交易”（Cash-like Transaction），并按照现金预支的规则处理。

这种情况并非只可能发生在Rogers Bank。如果你平时习惯在网上购买数字礼品卡，下面这些规则值得了解。

为什么购买礼品卡会被视为“现金预支”？

要解释这一现象，首先需要了解什么是“类现金交易”。

根据Rogers Bank持卡人协议，“类现金交易”通常是指购买可以直接兑换为现金或具有类似现金性质的产品。协议列举的例子包括汇票、电汇、旅行支票和博彩交易，如投注、赌场筹码及彩票等。

此类交易往往不是由银行工作人员逐笔审核，而是由商户根据信用卡网络规则，将相应交易类别信息自动传送给发卡行。银行系统收到特定代码后，便可能自动触发现金预支规则，消费者通常无法在付款时主动选择或更改交易类别。

问题的关键之一，是名为CashStar的第三方礼品卡支付平台。

Tim Hortons、星巴克、Sephora及Boston Pizza等品牌的部分数字礼品卡，均由CashStar提供技术或支付处理服务。根据相关行业分析，信用卡公司可能通过商户传递的交易类别数据或商户类别代码（MCC），判断一笔交易究竟属于普通消费、资金转移，还是“准现金交易”（Quasi-Cash）。

由于CashStar处理的业务涉及储值产品，一些发卡行的系统可能将相关交易识别为“资金交易”或“准现金交易”。于是，消费者明明购买的是一张餐饮礼品卡，银行系统看到的却可能是一笔具有现金性质的交易。

CashStar的官方FAQ也提醒消费者：如果使用信用卡支付，发卡行可能会将礼品卡购买视为一种资金交易，并收取现金预支费用；最终如何认定，由信用卡公司决定。

换句话说，平台依据商户分类传递交易信息，银行再依据系统规则进行识别，而消费者往往直到看到账单时，才知道这笔交易被归入了什么类别。

此外，金融社区曾有用户反映，即使通过品牌App为Tim Hortons或星巴克账户充值，也可能因支付处理渠道不同而被识别为类现金交易。不过，不同银行、信用卡产品和交易渠道的处理方式可能不同，不能一概而论。

一笔30加元的交易，究竟要多付多少？

根据Rogers Bank持卡人协议，现金预支利率可能分为标准利率和替代利率：标准年利率为22.99%，替代年利率则可达到27.99%。在加拿大境内进行现金预支或类现金交易，每笔还可能收取5加元手续费。

最需要注意的是，现金预支通常没有免息期，利息会从交易入账之日起按日计算。

假设你购买了一张价值30加元的Tim Hortons数字礼品卡，仅5加元手续费就相当于礼品卡面值的16.7%。如果数天后才发现并还款，还会产生少量利息。

单看利息，金额或许不高；真正明显的是固定手续费。如果一次购买多张礼品卡，而每笔交易都被单独收取5加元，累计费用就可能相当可观。

Reddit案例中显示的利率为25.99%，与上述协议列出的22.99%或27.99%并不一致。这可能与持卡人的具体信用卡产品、账户状态或当时适用的披露条款有关。因此，实际费用应以个人信用卡协议、月结单及发卡行确认为准。

这种机制也并非Rogers Bank独有。多家加拿大银行的信用卡协议都对现金预支及类现金交易设有即时计息和固定手续费规则，只是各家银行对数字礼品卡的识别方式及现行政策并不完全相同。

值得注意的是，CIBC曾因CashStar礼品卡交易收取现金预支费，但在相关投诉引发媒体关注后，于2024年宣布停止对电子礼品卡收取此类费用，并向部分受影响客户退款。因此，过去发生在CIBC账户上的案例，可以说明这类问题是如何产生的，但不宜直接代表其当前政策。

如何避开这类收费？

好消息是，消费者可以通过调整购买渠道，降低礼品卡被识别为类现金交易的风险。

方法一：到实体商店购买礼品卡。

在Loblaws、Metro或Shoppers Drug Mart等大型连锁商店，通常可以买到Tim Hortons、星巴克等品牌的实体礼品卡。

如果礼品卡与其他商品一起在超市收银台结账，信用卡账单通常显示的是该超市的商户名称和交易类别，而不会单独显示礼品卡处理平台。这种方式一般比直接通过CashStar等平台在线购买更稳妥。

不过，不同商户和信用卡网络的处理方式可能有所差异，因此不能保证任何情况下都不会被重新分类。

方法二：通过实体零售商购买或充值。

部分零售商允许消费者在收银台购买指定面值的礼品卡，或者现场为礼品卡充值。只要付款由该零售商直接处理，而不是跳转至第三方储值平台，被识别为类现金交易的风险通常较低。

付款前可以先询问收银员：该笔交易是否由商店直接处理，以及信用卡是否可以用于购买礼品卡。

方法三：改用Interac e-Transfer。

如果目的只是给朋友送一笔小额款项，让对方自行购买咖啡或餐饮产品，Interac电子转账通常更直接，也不会被信用卡公司视为现金预支。

不少银行账户已经包含一定数量的免费电子转账，但是否收费仍取决于个人账户套餐。

这几种方法背后的逻辑基本相同：银行系统主要依据商户传递的交易信息进行分类。更换支付渠道，避开可能被标记为储值或资金转移业务的第三方平台，通常可以降低触发类现金交易规则的风险。

已经被收费了，应该怎么办？

如果已经被收取手续费或利息，不必马上认定费用无法追回。可以先致电发卡行，说明交易的真实用途，并申请一次性豁免。

Reddit金融社区中曾出现过多个相关申诉案例。

案例一（CIBC Mastercard）：

一位用户在线购买Sephora和Tim Hortons数字礼品卡后，每笔交易被收取5加元现金预支费。用户致电CIBC客服，说明自己事先并不知道相关交易会被视为现金预支。银行最终以一次性客户关怀豁免的方式撤销费用。

由于手续费与利息需要分别处理，用户随后再次联系银行，最终退回多笔5加元手续费及约2加元利息。

案例二（CIBC Visa）：

另一位用户购买星巴克礼品卡后被收取5加元手续费。银行代表表示，交易类别可能来自星巴克或CashStar传递的商户信息，但仍同意豁免手续费。用户之后被转接至其他部门，另行申请退还已经产生的少量利息。

案例三（CIBC Costco Mastercard）：

还有用户为朋友购买多张Boston Pizza电子礼品卡，结果连续产生多笔5加元费用。

用户先后联系Boston Pizza和CashStar，但问题没有得到解决，最终只能向CIBC申诉。银行客服同意退还相关手续费，同时提醒其以后尽量避免通过同一渠道购买。

这些案例均发生在CIBC调整相关政策之前，不能证明其他银行或今天的CIBC一定会退款，但申诉思路仍具有参考价值：

直接联系信用卡发卡行；

说明购买的是用于正常消费的餐饮或零售礼品卡，并非套现或博彩交易；

强调此前并不知道该交易会被视为现金预支；

请求银行给予一次性手续费豁免；

同时确认现金预支利息是否已经产生，并要求一并处理。

需要特别注意，手续费和利息可能由不同部门处理。有时即使银行同意退还手续费，消费者仍需另行要求撤销利息。

部分银行已经调整政策，但消费者仍需留意

这类投诉在2023年底至2024年初受到广泛关注。经CBC等媒体报道后，CIBC于2024年宣布停止对电子礼品卡征收现金预支费，并为部分受影响客户安排退款。

这说明银行可以通过调整系统规则，避免把普通电子礼品卡误判为现金预支。但不同发卡行、信用卡产品和支付平台的政策并不完全一致，消费者仍不能假定所有电子礼品卡交易都会被视为普通消费。

在网上购买礼品卡前，最好先查看信用卡协议中对以下词语的定义：

Cash Advance；

Cash-like Transaction；

Quasi-Cash Transaction；

Funding Transaction。

如果仍不确定，可以在付款前联系发卡行，询问通过特定网站或支付平台购买礼品卡是否会产生现金预支费。

总结来说：购买礼品卡时，优先选择实体超市或品牌门店；如果已经被收取手续费，应尽快联系发卡行，说明情况并同时申请退还手续费和利息。

几十加元的礼品卡，不应该在毫不知情的情况下，变成一笔立即计息的“现金预支”。