【编译李福徕／曼谷报导】Black Canyon（泰国）有限公司于2024年11月4日在脸书社交帐户发布警告，内容为告知所有客户，确认所有的客户信息都已经采用最高安全措施进行储存，所收集的信息为一般信息，不会收集客户的财务信息，请所有客户对信息安全放心，感谢信任和使用Black Canyon的服务。
个人信息保护委员会办公室（PDPC）在第一时间与Black Canyon管理层取得联系，以调查侵犯个人隐私情况可靠性，以及时加以防范和解决。要求Black Canyon（泰国）有限公司对个人信息可能造成影响的风险进行评估，并提交报告说明侵犯个人信息隐私的原因，以及该公司所采取的措施，并在72小时内上报。同时考虑将违规情况通知受影响的个人信息所有者，以及时做好防范。
个人信息保护委员会办公室将加强对上述情况的全面跟进，以确实保护可能受影响个人信息者，及时防止可能出现的损失，并进一步加强对措施的审查，发现违反或不遵守民法典而出现的不当行为，加强调查和收集，并进一步严格相关法律法规的执法效率。
个人信息保护委员办公室秘书长实哇叻博士透露，2024年1-9月接到大量投诉私企和政府单位滥用个人信息情况共计342宗，其中金融29宗、寿险23宗、通讯5宗、网购4宗、政府单位63宗。PDPC已经将相关投诉提交法律专家委员会审查，目前已经结案的有38宗。
个人信息保护委员会办公室重申，这种侵权行为对寻求司法救助的受害者造成了不利影响，但在许多情况下，该公司或机构没有对受害者的请求做出反应或采取补救行动，在这种情况下可能会受到重罚。
以此谨告知受个人信息侵权影响的民众，如果已经递交申请但未获得回应或被拒绝处理，受害人可通过3种渠道联络个人信息保护委员会，即亲自到位于正哇塔纳路的PDPC办公室投诉，以邮寄方式投诉，或者登录网站或发送电子邮件投诉，以便PDPC介入展开调查，以及提供适当的建议，包括进一步保护受害者的合法权益。
目前PDPC已经向私企公司或政府单位提供个人信息重要性的建议和知识，特别是客户和消费者用于商业目的所提供的信息，并再次提醒包括政府单位在内的公司，必须严格遵守个人信息保护条例，防止消费者个人信息遭到滥用的问题。
